FAQ

Ticketing Fragen

• Ticket-Rückerstattungen
• So findest du deine Tickets in der Grid App
• Kann ich Tickets für meine Freunde kaufen? Wie funktionieren Gruppentickets?
• Es fehlen Tickets in der Grid App
• So findest du deinen Nutzer Shortcode
• Einen Screenshot von deinen Tickets machen

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Allgemeine Fragen & Kontakt

• Wie funktioniert GRID?
• Download der GRID App
• Informationen zur Kontaktdatenerhebung / CoronaSchVO
• Kontakt, Support & Presseanfragen
• Du interessierst Dich für GRID als Gastronomie/Unternehmen

Fragen zum Konto

• Persönliche Angaben aktualisieren
• Ich kann mich nicht in meinem Konto anmelden
• Ich habe mein Passwort vergessen
• Das Zurücksetzen meines Passworts funktioniert nicht
• Mein Konto löschen
• Ich habe mein Smartphone verloren

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Fragen zu Zahlungsoptionen und Rückerstattungen

• Rückerstattungen
• Bezahlmethoden
• Ein Zahlungsmittel hinzufügen oder aktualisieren
• Mein Konto weist eine mir nicht bekannte Abbuchung auf
• Kann ich den Trinkgeldbetrag anpassen?

Fragen zum Bestellprozess

• So kaufst Du Tickets
• So bestellst Du Getränke
• Wo finde ich eine Übersicht all meiner Getränkebestellungen?

Rechtliche Informationen und Datenschutz

• Datenschutzerklärung für die GRID App