Rückerstattung von bargeldlosen Guthaben von der Grid-App

Bitte beachte: Die Rückerstattungsfristen werden vom Veranstalter festgelegt.

Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, funktioniert das folgendermaßen:

1. Öffne die Grid-App und vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Konto eingeloggt bist, auf dem dein Guthaben liegt.
2. Finde deinen Veranstaltungsort in der Veranstaltungsortübersicht
3. Wenn du den Veranstaltungsort gefunden hast, tippe auf die Schaltfläche "Guthaben verwalten", um eine Übersicht aller erstattungsfähigen Guthaben zu sehen. Bei jedem Guthaben wird dir auch das Gültigkeitsdatum angezeigt (dies ist nicht die Frist für die Rückerstattung)
     
4. Wähle die Gebühr aus und klicke dann auf "Guthaben zurückerstatten".
   
5. Bitte rechne mit 5-10 Werktagen, bis die Gutschrift bei dir erscheint.